員工天地
心路體會
3月7日女神節,為了給生活一點驚喜,計劃在主播薇婭和李佳琪直播節目給她選購一份小禮物,初來乍到直播間人氣十足,帶來的商品也是五花八門,每件商品銷售基本是用秒計,好東西護膚品根本搶不到,而且補貨還是顆粒無收,這其中大部分時間是在體驗和介紹商品。這種直播帶貨是給買家在線體驗實時互動,毫無疑問體驗感過癮。
新的購物模式成就了薇婭和李佳琪等眾多主播,同時也給疫情影響下的經濟增添了新動力,回顧薇婭從零開始,2017年單場直播引導銷售突破4000萬元,2018年雙十一單場直播創下2.67億元。2019年薇婭雙11當天成功引導購物超27億元,創造了一個又一個的神話。
反思他們最大的價值,不是幫助品牌商賣東西,而是幫助粉絲們買東西。粉絲才是她賣貨的核心資產,而不是品牌帶動銷售。由于已建立起粉絲對你的無條件信任。所以,薇婭把她的粉絲們,稱為“薇婭的女人”,在她的直播間粉絲能搶到全網最低價格優質商品。薇婭本人已儼然成為眾多商家的銷售神人。
怎么寵?首先,用生命來選品。薇婭賣的每一款化妝品,都要親自使用。不是“親測好用”的,絕不上架。不能讓你受到一點點傷害。這就是“寵粉”。據說薇婭的臉因此常常過敏。但她依然堅持。然后,售價全網最低。根據網上報道兩大主播在某天帶貨的商品撞車了,而且李佳琪的價格還比薇婭貴5元,當時李佳琦就暴怒了,在直播間大發雷霆,號召粉絲們都去退貨,以后再也不要買了。
反觀現實,我們的業務越來越難做,市場競爭越來越激烈,2020年是實現污染防治攻堅階段性目標的關鍵之年,根據2019年省政府工作報告,環保工作也是重中之重,當前排污許可工作也是忙得熱火朝天,今年排污許可發證也是收官之年,3月3日的環評承諾制審批提起到來,環保咨詢服務業洗牌正加速到來。
為公司快速發展添磚加瓦,主播服務好粉絲,我能做的就是服務好客戶,解決客戶的燃眉之急,加強與老客戶之間的溝通,提前為客戶掃除障礙,才是我需要多考慮的,同時還需要不斷加強學習,提升自己專業技術知識。其次,樹立良好榜樣帶動同事進步,多總結項目經驗少新同事少走彎路,同時將溝通技巧傳授與新人,讓新人盡快獨當一面,也對公司快速發展也有一定促進作用。最后,確保新的技術框架運行良好,敢于創新,為公司發展多獻良策,敢于挑戰新的項目,為公司解決燃眉之急。
劉小龍
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